CSPI : Customer Service and Support Performance Index ดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพการดูแลลูกค้า

CSPI : Customer Service and Support Performance Index ดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพการดูแลลูกค้า สำหรับตัวชี้วัดในประเด็นการดูแลลูกค้าหรือ Customer Service ก…

20 อันดับ LPI : Logistics Performance Index ที่มีผลการประเมินที่ดีที่สุด

20 อันดับ LPI : Logistics Performance Index ที่มีผลการประเมินที่ดีที่สุด บทความ ดร.ธีวินท์ นฤนาท นักวิชาการ ที่ปรึกษาธุรกิจและโลจิสติกส์ หลายองค์กรสงส…

หัวใจหลักของความสัมพันธ์คลังสินค้า (Warehouse) กับแผนกต่างๆ ภายในองค์กร มีความสำคัญต่อสินค้าหรือวัสดุคงคลัง (Inventory)

Q&A ที่เหมาะสำหรับการอ่านสอบและทำการบ้าน Q1: ทำไมคลังสินค้าจึงมีความสำคัญต่อแผนกต่างๆ ภายในองค์กร? A1: คลังสินค้ามีบทบาทสำคัญในการรวบรวมและจัดการว…

คุณภาพความสัมพันธ์ (Relationship Quality) มีความสำคัญกับธุรกิจโลจิสติกส์

คุณภาพความสัมพันธ์ (Relationship Quality) หลายปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันท่านจะเคยได้ยินคำว่า “Connection” เมื่อจะดำเนินธุรกิจใดก็แล้วแต่จะต้องมีสิ่…