Best Express (เบสท์ เอ็กซ์เพรส) เป็นของบริษัท เบสท์ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านซัพพลายเชนและผู้นำเสนอแนวทางการแก้ปัญหาทาง ด้านโลจิสติกส์แถวหน้าของโลก ที่มีกลุ่มอาลีบาบา เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ อันดับ 1
เริ่มเปิดให้บริการมาแล้ว 6 เดือนตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2561 มีศูนย์กระจายสินค้า 4 แห่ง ได้แก่ กรุงเทพฯ ขอนแก่น พิษณุโลก และสุราษฎร์ธานี มีร้านค้ารับส่งพัสดุ จำนวน 500 แห่ง ศูนย์แฟรนไชส์ 71 แห่ง
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Best Express (เบสท์ เอ็กซ์เพรส)
- โทรศัพท์ 02-108-8000
- เวลาทำการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
- จันทร์ – ศุกร์ 09:00 – 22:00 น.
- เสาร์ – อาทิตย์ 09:00 – 18:00 น.
แผนการลงทุนเบสท์ เอ็กซ์เพรสในไทย 5 ปี (2561-2565)
โดยจะใช้งบลงทุนประมาณ 5,000 ล้านบาท ในการสร้างจุดกระจายสินค้า ฮับโลจิสติกส์ และลงทุนเทคโนโลยี อีกทั้งระบบต่างๆ ส่วนเป้าหมายภายในปี 2562 จะขยายศูนย์บริการโลจิสติกส์แบบแฟรนไชส์ จากปัจจุบัน 4 ศูนย์บริการฯ และ 72 หน้าร้านรับ-ส่งสินค้า เป็น 500 ศูนย์บริการฯ และ 1,000 หน้าร้านรับ-ส่งสินค้า รวมถึงจะขยายรถขนส่งให้ได้ประมาณ 10,000 คันขึ้นไปในระยะยาว และตั้งเป้าใน 1 วัน จะมีการส่งสินค้าประมาณ 150,000 ชิ้น
จุดเด่นบริการของเบสท์ เอ็กซ์เพรส
- ค่าบริการจากขนาดและน้ำหนักของสิ่งของ ค่าบริการเริ่มต้นที่ 30 บาท
- พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่เขตพิเศษ ค่าบริการเพิ่มคิดจากสถาานที่ส่งและรหัสไปรษณีย์ปลายทาง พื้นที่ห่างไกลคิดเพิ่ม 100 บาท และพื้นที่พิเศษคิดเพิ่ม 250 บาท
- ระยะเวลาการส่งของจากกรุงเทพฯ ไปต่างจังหวัด หรือจากต่างจังหวัดมากรุงเทพฯ จะส่งถึงปลายทางในวันถัดไป
- ยกเว้นวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ การส่งของจากต่างจังหวัดไปยังต่างจังหวัด ใช้เวลา 1-3 วัน ยกเว้นวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
บริการ Best Express มีอยู่ 2 ส่วน
- บริการ Express
- คนขายสินค้าที่ส่งตรงถึงลูกค้า (B2C) และ ลูกค้ากับลูกค้า (C2C)
- เอ็กซ์เพรส แอพ (Express App) จัดการการส่งสินค้าจากแอพบนมือถือ
- การบริการรับพัสดุฟรี บริการผ่านออนไลน์โดยระบุจุดนัดรับของที่ผู้นำส่งสินค้าสะดวก
- บริการ Supply Chain
- การบริการจัดคลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง
- บริการการขนส่งและการกระจายสินค้า
- บริการให้คำปรึกษาด้านการขนส่ง
- บริการสนับสนุนด้านระบบต่าง ๆ เช่น ระบบ EDI
- บริการเสริม
- บริการเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery หรือ COD)
- ตรวจสอบสถานะพัสดุ – https://www.best-inc.co.th/track
- จุดให้บริการ – https://www.best-inc.co.th/sitequery
- คำนวณค่าบริการ – https://www.best-inc.co.th/fee
ดาวน์โหลด Application (แอพพลิเคชั่น) Best Express Thailand :
สอบถามบริการเพิ่มเติม เบสท์ เอ็กซ์เพรส เบอร์ 02 108 8000 หรือทางเว็บไซต์ www.best-inc.co.th
ทำไมจัดส่งช้าจังค่ะ สินค้าถึงตั้งแต่วันที่ 12 วันนี้ 16 ยังไม่ได้ของเลย
สั่งน้ำหอมวันที่4/10/62 จนนานมากเราต้องโทรตาม ถึง2ครั้ง ครั้งแรกลงเบอร์ลูกค้าผิด ครั้งที่2โทรตามอีก ทั่งที่ให้แก้ไขเบอร์แล้ว บอกเราว่าติดต่อไม่ได้ ไม่ผ่านคะ
การขนส่งช้ามา รอนานเกินไปของถ้าเป็นแบบนี้ไม่ต้องมาส่งหรอเสียเวลากว่าจะได้ของ
พัสดุไม่ถึงสักที ผู้ขายส่งตั้งแต่วันที่ 21 ต
ค.จนกระทั่งวันนี้ 24 ต.ค. 62 ยังไม่มีวี่แวว ขนส่งอื่นถึงกันไปนานละ
ส่งช้ามากไม่น่ามาทำบริการนี้แก้ไขด้วย
ส่งของช้ามากครับ สั่งตั้งแต่วันที่ 6 ตอนนี้สันที่ 10 แล้ว ตอนเย็นแล้วยังไม่ได้ของเลย
ช้ามากผิดพลาดเยอะไม่ปลื้มที่ใช้บริการครั้งต่อไป
พนักงานบริการแย่มากกกก สอบถามว่าของจะได้วันไหนก็พูดกระแทกเสียงใส่ บอกจะติดต่อกลับมาแจ้งว่าเกิดอะไรขึ้นก็เงียบ บริการห่วยมากนี่ไม่รู้นะว่าทางต้นสายจะส่งของบริษัทนี้ถ้ารู้คงขอเปลี่ยนอยากให้อบรมพนักงานด้วยค่ะ
(06-2806-5553) นี่เบอร์โทรที่ติดต่อสอบถาม พนักงานของ BKK บึงกุ่ม
เราอยุ่โคราชสั่งของกับแม่ค้าจัดส่งให้วันที่12เชคดูแล้วของมาถึงโคราชวันที่13นี้วันที่20แล้วทางขนส่งยังไม่จัดส่งให้เลยค่ะ..ช้ามากค่ะ
ช้าชิบหาย
จัดส่งช้า บริการก็แย่มากค่ะ โทรตามเข้้ารับสินค้า 3-5 รอบ
ก็บอกจะมารับๆ แต่คือเงียบ 1 วันผ่านไปก็แล้ว วันที่ 2 โทรตามอีก
เรายังไม่ทันวางสาย พนักงาน สาขาสำเพ็งก็นินทาลูกค้าแล้ว แบบนี้หรอค่ะ
โครตห่วยเลยค่ะ
ส่งของช้ามาก โทรตามหลายวันแล้วยังไม่ได้ของเลยคะ การทำงานBestห่วยไม่สมกับชื่อเลยคะิควรจะเปลี่ยนชื่อไปเลยคะ
พนักงานบริการแย่มากค่ะ
โทรหาลค.ตอนเกือบเที่ยง
ลค.โทรกลับบ่ายโมงครึ่ง
เพราะที่ทำงานไม่ให้พกโทรศัพท์
รับได้เฉพาะเวลาเบรค
รบกวนให้มาส่งใหม่วันถัดไป
หรือนัดรับได้มั้ย เพราะต้องกลับตจว.
ผมหยุดแล้ว กำลังจะไปเที่ยว
เลิกงายตั้งแจ่บ่ายโมงครึ่งเลยเหรอ
โทรหาบอกจะนัดรับวันพรุ่งนี้ก็ได้บอก
ว่างเยนๆค่ำ ไปเที่ยวยังไม่กลับ หรือส่งอีกทีหลังปีใหม่ เจอแบบนี้ไม่คิดจะใช้บริการครั้งต่อไปแน่นอนค่ะ พูดจาแย่มากห่วยแตกสุดๆ
ของ มาถึงขอนแก่นตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2563 วันนี้ 31 มีนาคม 2563 ลูกค้ายังไม่ได้ของเลย โทรตามเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ของเยอะส่งไม่ทัน แต่คุณไม่มีวิธีการบริหารจัดการที่ดีกว่านี้เลยหรอ ติดต่อกับลูกค้า ก็ไม่เป็น ทำงานแบบนี้ แย่มากๆ
ห่วยแย่อย่าให้ จบ
สาขาสมุทรสาครบริการแย่มาก ของถึง3วันยังไม่นำส่งลูกค้าเลย ตามเรื่องแล้วไม่แจ้งผลเลยcall center
ถ้าจะบริการแบบนี้เลิกเหอะค่ะ
ส่งของตั้งแต่วันที่4นี่วันที่8แล้ว. โทรถามกำลังตามหาพัสดุ แย่มาก
ช่ายๆ ส่งช้ามาก ส่งเป็นของสด ถึงก้อเน่าพอดี ไหนบอก ส่งวันนี้ถึงพรุ่งนี้ บริการแย่มากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ส่งพัสดุวันที่ 30 มีนาคม 2563 รับเข้า 16.50 น.
วันที่ 30 มีนา on the way to bkk hub ตอน 16.50 น.
วันที่ 1 เมษา ของถึง bkk hub ตอน 03.24 น.
แล้ววันที่ 31 มีนา ของไปอยู่ที่ไหน เป็นไปไม่ได้ที่พัสดุจะเดินทาง 2 เข้ากรุงเทพ
วันที่ 2 เมษา พัสดุยังไม่ถึงผู้รับ รวมเวลา 4 วันแล้ว
การบริการขนส่งช้ามากๆ ค่ะ อยากให้ปรับปรุงการดำเนินงานเกี่ยวกับการขนส่งให้เร็วกว่านี้ และดีกว่านี้ เพราะว่าของมาวันที่ 6 พ.ค. จนวันที่ 8 พ.ค. ยังจัดส่งไม่ถึงบ้านของผผู้รับเลยค่ะ นานเกินแล้ว แล้วก็ช้าแบบนี้ทุกครั้งเลย
ช่วยตามสินค้าให้หน่อยครับ จัดส่งยุวันนึง แล้ว เลื่อนส่งไปเรื่อยๆ ไม่ส่งให้สักที แล้วจะส่งไหม ผมจ่ายตั้งค่าส่ง นะ ไม่ใช่ ใช่ให้ส่ง เปล่าๆ
พนักงานส่งของบริการแย่มาก สาขาจัตุจักร กดกริ่งกำลังเดินออกไปรับของ มันบริการโดยการโยนกล่องพัสดุเข้าบ้านเลย ถ้าของในนั้นแตกใครรับผิด ทำงานกันแบบนี้นี่เอง….
ส่งของช้ามาก ตรวจสอบสถานะแจ้งว่าจัดส่งไม่ได้สภาพอากาศเลวร้าย เราก้อนั่งรอทั้งวันตั้งแต่24วันนี้26หละ สเตตัสยังไม่ขยับ โทรไปก้อไม่รับ ไม่รู่ว่าอีกกี่วันจะได้รับของทางร้านจัดส่งตั้งแต่19พค แย่มากเรยค่ะ
ส่งของช้ามาก จริงๆของมาถึงสาขาตั้งเเต่เมื่อวานวันนี้ก็ยังไม่มาส่ง