Bottleneck () หมายถึง กระบวนการที่จำกัดผลผลิตของทั้งระบบ อีกนัยหนึ่งก็คือ กระบวนการที่มีรอบเวลาช้าที่สุด หรือต่ำที่สุด เป็นปัจจัยของการบวนการที่ส่งผลต่อการในการส่งลูกค้า ทำให้เกิดเวลาสูญเปล่าหรือว่างงาน (ldle time) หรือเกิดงานสะสม (WIP)

การแก้ปัญหากระบวนการ เช่น การแบ่งย่อยการบวนการเพื่อลดระยะเวลาการทำงาน, การปรับระยะทางหรือความร็วสายพานให้เหมาะสม, การปรับเปลี่ยนสถานที่ทำงานเป็นแบบคู่ขนาน